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Politique de retour

Lorsque vous recevez un produit qui a été acheté et payé sur notre site Elegance4.com, et vous trouvez qu’il n’est pas comme décrit ou est de mauvaise qualité, vous avez la possibilité de nous les retourner jusqu’à 15 jours après la fin de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine, non portés et munis de leur étiquette.

Les articles endommagés ne peuvent être retournés que dans les 15 jours suivant la réception de l’article.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Les frais de livraison vous seront facturés si vous souhaitez retourner un produit non endommagé / défectueux.

Expédition de retour :

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse contact@elegance4.com avec vos informations de retour et nous vous fournirons les détails et l’adresse de retour.

Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour renvoyer un article non défectueux / non endommagé. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire du contact pour toute question ou information.