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Politique de remboursement

Conditions pour la soumission des demandes de remboursement :

Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement jusqu’à 15 jours après la fin de votre commande. Vous pouvez le faire en nous contactant via notre formulaire du contact.

  • Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :

1. Votre commande n’est pas arrivée en raison de facteurs dont vous contrôlez (c’est-à-dire fournir une mauvaise adresse d’expédition)

2. Votre commande n’est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de nous (c.-à-d. Pas dédouané par la douane, retardé par une catastrophe naturelle).

3. Autres circonstances exceptionnelles hors du contrôle de Elegance4.

  • Les modes de remboursement :

Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

  • Vous avez d’autres questions ?

pour nous contacter Cliquez ici !